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2020年的春节很不寻常
突如其来的病毒牵动人心
抗击疫情，上海在行动
从社区医生到公安民警
从科研人员到机场员工
我们选取了十位普通人
用镜头和文字记录下
抗疫人的专业、温情和温度！
驰援武汉医生赵波
隔离患者眼神和动作给人信心
“隔离病房的一些病人上了呼吸机，戴着面罩，不能讲话，但他们的眼神和动作，给我们新来的医护人员很多信心。”上海宝山区中西医结合医院感染管理科科长赵波说。
除夕晚上6时，赵波正与家人吃年夜饭，突然接到电话，让他立刻回医院去武汉。简单整理行装、告别家人后，赵波于当晚9时多到达虹桥机场，在飞机上吃了一顿年夜饭简餐，第一次在空中过除夕。第二天凌晨1时多赵波抵达武汉，直到4时多才入睡。
赵波是第一批进入金银潭医院重症病区的医护人员之一。新型冠状病毒的传染性很强，他进入病房后，格外留心消毒防护设施的位置、各区域划分、医护人员行走路线等，并与当地医护人员充分交流。
“首批医疗队来自多家医院，之前不熟悉，通过两天培训加强沟通对一同工作非常重要。医护人员三班交接，相互监督做好防护是头等大事。”赵波说，
“首批医疗队来自多家医院，之前不熟悉，通过两天培训加强沟通对一同工作非常重要。医护人员三班交接，相互监督做好防护是头等大事。”赵波说，穿脱防护服十分复杂，会耗费不少体力，工作两个多小时会达到体力极限。脱防护服至少需15分钟，每卸下一层，都要遵守严格步骤和消毒程序。“我的工作就是避免医护人员在穿脱隔离服时受感染，虽然不直接治疗患者，但责任依然重大。”赵波一般从上午8时忙到下午5时，“医疗队的战友们虽然分工不同，但目的都一样——打赢这场疫情防控战。”
交警陆春辉与护士王海红
大年夜他保卫申城她驰援武汉
大年三十，陆春辉没等妻儿起床，就早早去执勤；王海红醒来只看到丈夫留下的两个红包和写在封皮上的殷殷叮嘱，当夜奔赴武汉；14岁的儿子独自在家，就着前一天的冷菜剩饭，对付了一顿年夜饭……
39岁的陆春辉，是上海市公安局奉贤分局交警支队机动一大队副大队长；妻子王海红，是奉贤区中心医院急诊留观室副护士长，此次主动报名参加医疗队增援武汉。“中心医院总归要有人去的……去年全家还一起去武汉旅游，今年再去，恐怕不会陌生。”王海红淡然地说。
妻子在小年夜那天就已打包好行李，陆春辉当然支持她的决定，只是不知具体出发时间，心中还是有些忐忑。自己是公安民警，同样肩负着春节期间的安保职责，副大队长更要身先士卒。
“如果今天去武汉，好好照顾自己，我和儿子期待你早日平安归来！”将牵挂写在红包上，陆春辉悄悄出门。
大年夜阴雨绵绵，陆春辉与同事们坚守岗位，在高速公路道口执行任务。傍晚，妻子发来消息，说刚接到紧急通知，奉贤区4家医院的15名医护人员立刻出发驰援武汉。没来得及当面说一声道别，这一刻还是来了。陆春辉的心抽动了一下，但他手头还有任务，只能放下手机，投身雨幕中的工作岗位。
“她去武汉驰援疫区，我在上海保卫平安。”陆春辉说，这个新年将终生难忘。如今，夫妻俩天天通过视频报平安，虽然都很忙，但他们坚信，做好各自的本职工作，就是对国家渡过难关的最大贡献。
科研人员李航文
全速研发疫苗计划表刻在心中
换上鞋套，走进同济大学附属东方医院干细胞临床转化研究院，十多名科研人员正在公共实验室里专心做实验，不时交流数据。“从春节前一直忙到现在。”实验间隙，一名科研人员抬头说。
疫情正在蔓延，除了做好联防联控工作，对病毒疫苗的研发也已展开。东方医院与斯威（上海）生物科技有限公司合作，快速推动新型冠状病毒mRNA疫苗研发。近期，项目已紧急完成立项备案。
项目负责人李航文介绍，利用相关平台技术，快速合成针对本次新型冠状病毒关键靶点的多种不同抗原序列的mRNA，并通过纳米脂质载药技术制备成制剂，通过体内、动物实验，筛选和验证有效抗原，在此基础上将能在40天内完成大规模预防性2019-nCoV的疫苗样品生产、制备。
一张全速冲刺的计划表刻在科研人员心中：2月15日前完成疫苗小样制备，提供给中国疾控中心病毒所开展动物实验，初次免疫方案和二次免疫方案平行展开，初次免疫方案3月1日前可得到实验结果；根据动物实验初次免疫方案的结果，开始中试生产，并报中检院做稳定性检验和安全性评价。一旦通过，即将加速扩大生产。“首批疫苗样品制作完成后，送国家指定机构开展抗新型冠状病毒活性测试，完成审批后，尽快推向临床。”
预防性疫苗是扑灭重大突发性传染病大规模流行的关键。
“鼠年春节有什么愿望？”
“希望疫苗安全有效，中国早日战胜这场疫情！”
旅游业客服唐丽华
边回复退改签电话边照梳妆镜
昨天下午1时，携程国内机票服务部客服唐丽华一边吃面包，一边翻看机票退改签订单……
往年，她过年值班相对清闲，每天处理几十份退改签订单。今年受疫情影响，春节旅游黄金期变成寒冬期，很多人取消旅行计划，退改签订单扑面而来，申请数量暴涨数倍。
“上午8时进办公室，夜里11时离开，只希望加速处理消费者的申请。”唐丽华一脸倦容。每天的午、晚餐各15分钟时间是放松时段，她顾不上叫外卖、泡方便面，直接走进茶水间拿了两块面包。“吃面包能节省时间，让自己多休息5分钟。”唐丽华说。
在桌上趴了一会儿，唐丽华用餐巾纸擦了擦电脑旁的一块镜面，并对准自己调了调角度。随后，她一边照镜子一边给消费者回电：“我知道您着急退票，因为改签过一次，我们没有操作权限，要联系航空公司，再晚些回复您，可以吗？”听到客户肯定的回答，她的眼神变亮了：“非常感谢您的理解和配合，祝您和家人新年快乐！”打电话为何要照镜子？唐丽华直言：“不管多苦多累，要让消费者听见我的笑。”
今年，唐丽华特意改变了沟通顺序。“往年都是先送祝福，再说解决方案。”她换位思考，考虑到退改签订单特别多，让部分消费者等了很久。为缓解焦虑，她先送“定心丸”，告知争取无损退订的方案，最后送祝福。听到对方说“你们也辛苦了”，她感觉自己的付出，值了。
大众的哥汤裕刚
客串快递小哥坐船运送额温枪
在大众出租租赁市南公司，每天有几百名驾驶员进出，奔波在大街小巷，频繁接触流动人群，自身防护至关重要。年初三，公司升级防疫措施，决定为所有进场的哥测体温，却碰到难题：缺额温枪。管理人员跑了十多家药店都没买到，发动全公司一起找。
驾驶员石振建收到消息后，问了两家药店，无果，又请家人帮忙。家住崇明的女儿主动提出，无偿贡献自用的一把额温枪。
春节期间快递物流较慢，不少的哥自告奋勇，愿意跑一趟崇明。工会负责人张海峰刚选好志愿者，崇明籍班组长汤裕刚站了出来。他小年夜回乡过年，听说崇明有紧急任务，当机立断提前结束假期。
当天11时45分，汤裕刚从庙镇的家中出发，开车约半小时到南门。在石振建女儿家门口拿到额温枪，一刻不停开往市区，与时间赛跑。
离开南门时，他打开导航地图，发现主干道“一片红”。“原本回程2个半小时，现在估计要翻一番，当天就来不及送到了。”汤裕刚灵机一动，想起南门码头就在附近，赶紧去买了下午1时的车客渡船票，下午2时10分到达石洞口码头，之后赶往公司，终于在下午3时15分顺利送到。
由石振建家人贡献、汤裕刚火速送回的额温枪，每天都在岗位上监护的哥健康。
作 者 |左 妍 曹 刚 李一能 江跃中
孙 云方 翔郜 阳 杨玉红
金志刚 魏文亨 龚 君
图 片 | 徐 程 杨夏杰 李航文
孙 云 左 妍 杨玉红 采访对象提供
编 辑 | 陆佳慧 施 雨