【我从一线来】

　　东航客舱服务部乘务二部分部高级经理刘仕英代表：

担当使命于蓝天之上

　　今年国庆期间，电影《万里归途》热映，影片中展现的跨越万里从海外动荡之地接运同胞返回祖国的归途，正是我曾亲身参与保障的航程。

　　入职东航10多年来，我时刻做好准备，听令而动，飞往祖国和人民最需要的地方，在日常工作中精心打磨每一个服务细节，在蓝天之上担当使命，在万米高空让党徽生辉。

　　犹记2011年2月1日，农历除夕前夜，正在开车回家路上，我突然接到任务：“赶紧回来，准备去埃及！”从浦东启程，飞行10多个小时后，包机抵达霍尔格达。看到同胞们走出摆渡车的那一刻，本已疲惫的我们精神一振。同胞们几乎都是一路小跑着上飞机，眼中微微湿润，看到我们说出的第一个词就是“谢谢”。那一刻，我强烈感受到，挂着中国航司航徽的飞机、温暖的东航客舱，就是万里之外祖国的象征。坚守与抚慰，则是身为民航“国家队”一员的责任。

　　2007年从华东政法大学毕业后，我成为东航乘务面向社会招聘的第一批应届毕业生。和大多数人的印象一样，初入客舱，我看到的多是乘务员光鲜优雅的外在，真正从事这份职业之后，我才意识到，乘务员需要学习掌握大量不同领域的知识和技能：应急程序、机上急救、野外生存、服务技能、化妆礼仪，需要日复一日承受不一样的作息、日夜颠倒的时差。在旅客面前传递精致、优雅、专业的背后，是认真学习、反复训练、努力提升。

　　这些年，无论是机舱里的急难险重任务，还是党建工作，我都努力不负共产党员的责任使命。我的每一步成长，都与民航强国建设同频共振。2018年，首届中国国际进口博览会开幕，我成为首批东航进博会志愿者，承担了服务进博会嘉宾的保障任务。作为一名基层党支部书记，我积极响应、落实上级党组织的要求，围绕破解民航行业特色带来的“党建难以集中、时间难以保证、地点难以统一”难题，参与了东航首批“蓝天党小组”实践。

　　成为党的二十大代表，是我极其难忘的人生经历，更是一笔弥足珍贵的精神财富。我深知责任重大、使命光荣，我将以更高的标准要求自己，扎实做好本职工作，展现上海服务、上海品牌，为民航强国建设作贡献。

　　（光明日报记者颜维琦、殷泓采访整理）

　　《光明日报》（ 2022年10月16日 06版）